T-155
Motie M-7 in het project 'Duidelijke Taal'
Motie M-7 (zie link) is onduidelijk en te breed; deze motie meenemen in project 'Duidelijke Taal'
Stand van Zaken
Een projectgroep herschrijft alle standaardbrieven . Daarnaast wordt gedacht aan het plaatsen van een standaardafsluiting onderaan iedere brief in het Nederlands en Engels. Daarin staat wat de inwoner kan doen als hij de inhoud van de brief niet begrijpt. Daarnaast zijn de medewerkers van het Klant Contact Centrum goed getraind om onze klanten zo nodig in het Engels te woord te staan. Als iemand de Nederlandse taal niet machtig is, wordt bij gesprekken een tolk ingeschakeld.